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突破百万帐号!LINE@生活圈推LINE支付生活圈、开放运用

2020-07-28 07:22 来源于:shenmy 我要评论(128)

突破百万帐号!LINE@生活圈推LINE支付生活圈、开放运用

专为在地店家设计的 O2O 行销工具  [email protected] 生活圈,自 2014 年 8 月正式登台,深受店家与用户喜爱, [email protected] 生活圈的店家遍布各大产业,由于地区性优势与一对一服务功能,让活跃店家主要分布在购物零售、餐饮、美容与休闲娱乐等四大产业, [email protected]生活圈特于  15 日举办高峰会,宣布正式突破  100 万帐号数的里程碑!并结合 LINE Pay 与 LINE Points 推出全新功能「 LINE 支付生活圈」,还开放结合运用  LINE NOW,且分享串接 LINE Messaging API 的多元应用,以下为他们的新闻稿:

强化讯息与选单功能、推 e LINE支付生态圈、结合 LINE NOW 三管齐下整合 O2O在地化行销

致力于成为在地中小店家好伙伴的  [email protected] 生活圈,持续倾听市场需求推出新功能,继  2016年 1月推出集点卡, 9 月开放  Messaging API 串接服务,今年下半年开始, [email protected] 生活圈持续透过三个面向整合 O2O在地化行销,第一为强化 [email protected]生活圈讯息与选单功能来更精準触及并转换目标受众,第二则是推出  LINE 支付生活圈加深加广社群行销範畴,以及第三运用  LINE NOW 结合线上与线下的多元活动,完整  O2O 的脉络。

讯息与选单功能持续强化,让店家用更轻鬆的方式做更精準的讯息传递与消费者互动。今年  7 月推出分众讯息推播,可查看好友的性别、年龄、地区等属性分布,并依此发送分众讯息,推播专属内容给特定族群。 [email protected] 生活圈并于  10月推出图文选单、图文影片讯息、影片讯息、声音讯息群发等多项功能,全新图文影音格式登场,有助于提升互动与黏着度,并可使用图文选单将重要讯息在聊天室中置顶,交叉运用图文影音与分众讯息推播提升内容经营的客製化与丰富度。

全新的线上线下整合工具  LINE 支付生活圈,结合  LINE Pay 与 LINE Points服务,当消费者到店消费,用  LINE Pay 结帐后,自动加入该店的 [email protected]生活圈帐号,追蹤最新讯息再领取集点卡与优惠券,并获得 LINE Points,无论收到商家讯息,或为了集点、使用优惠券与运用 LINE Points折抵,都会留下新客、强化回流,活络双向沟通与资讯累积! LINE支付生活圈展现线上线下完整体验、扩大触及顾客数、强化现有顾客回流动机、以及精準行销的提升转换等优势。第一家合作伙伴为秀泰影城,将于年底前上线。

[email protected]生活圈在今年 11月突破百万帐号,店家遍布各产业,在多元功能的应用下, [email protected]生活圈也逐渐深入用户的日常生活: https://youtu.be/saYGN7lI5aE 。 [email protected]生活圈负责人卢道正进一步强调  [email protected] 生活圈也积极与  LINE 旗下的各项行销方案整合,基本上经营心法分为三阶段,「招募好友」阶段可运用  LINE 旗下的多元广告方案,如可将广告讯息在动态消息或在拥有 1600万月活跃用户的 LINE TODAY上曝光,让版位自然融合在内容中,达到精準曝光,或参与 LINE Points任务墙的活动,或运用  LINE NOW 服务进行互动,在一定时间内有效扩大好友数。在「帐号经营」的阶段,则可整合 LINE Pay、集点卡与 LINE Points,以及最新的「LINE支付生活圈」来强化营运,而最后的「顾客回流」阶段,则可串连 Messaging API,打造优质使用体验,提升回流率。

[email protected]生活圈店家多元应用 API 台湾房屋客户预约成长三倍 医美集团四师线上同台一对一术后服务
突破百万帐号!LINE@生活圈推LINE支付生活圈、开放运用

从对话式商务的精神出发,在对话的环境中利用熟悉的聊天介面,让店家与消费者进行双向互动,从宣传,交易到服务,对话环境加上资料累积运用,对话式商务使商务行为更自然更无所不在! LINE台湾平台事业发展部总监吴方荃指出 LINE Messaging API主要分为 Push API、Reply API两种,提供确认型、按键型、与横向捲轴型等多样化互动类型,另有 LINE Login自动登入功能,让用户轻鬆登入企业或店家所提供的事业服务内容,减少购物门槛。或甚至发展「 Retargeting」,透过整合网站浏览与 CRM的资料,做目标顾客群分众,再透过 [email protected]生活圈投递特定讯息,例如某用户在官网上浏览某产品,再利用 API在 [email protected]生活圈推播该产品的讯息给该用户,具有即时性更高、专属对话环境、一对一提升开启率的特色。

[email protected] 生活圈自  2016 年  9月开放 Messaging API,让店家创造专属的对话环境,串接会员资料进行分众沟通与一对一服务,不少商家发展出多元应用型态。IKEA 透过绑定会员资料库来了解用户,精準投放用户需要的资讯,像是生日优惠讯息。台湾房屋运用 Messaging API,有 GPS 定位找屋地点、成交价行情资讯,甚至直接预约看屋,提升交易速度,客户预约成长三倍。 VeryBuy 则在会员绑定后,运用 API 发送商品与订单通知,还有巧连智的线上即时客服,解决订户大小问题。

20 美医集团营运长方启盈也分享善用 LINE@ 生活圈与 API 加速预约效率与增进客服品质,客服效率提升  50%。线上预约就以「自费美容」、「健保门诊」作分流,减少等候,也让客户可线上取消预约,还有自动提醒功能,提高到店率。20 美医集团还运用 [email protected] 生活圈自建后台轻鬆掌握客户名单与做员工人力调度,而线上一对一则有机器人即时回应,并进行医美术后追蹤来提高满意度,更有医师、药师、护理师与美容师共四师在后台共同服务,追蹤术后纪录或甚至传照片确认状况,让各单位无缝并精準掌握每位客户的术后情况。

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